Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

 

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die über unseren Online-Shop [Shop-Name einfügen] durch Verbraucher getätigt werden. Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung aktuellen AGB.

 

2. Anbieter & Kontakt

 

AroNika Candles

Veronika Kovic

Wehrstaudenstraße 28

85757 Karlsfeld

Deutschland

aronikacandles@outlook.com

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Wir sind ein Kleinunternehmen im Sinne von § 19 UStG. Daher wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.

 

3. Angebot & Vertragsschluss

 

Die im Online-Shop dargestellten Produkte sind handgefertigte Einzelstücke und können in Form, Farbe und Duft leicht variieren.

 

Der Kaufvertrag kommt wie folgt zustande:

• Mit der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab.

• Nach Absenden der Bestellung erhält der Kunde eine Bestellbestätigung per E-Mail. Dies stellt noch keine Annahme des Vertrags dar.

• Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald die Ware versendet oder die Bestellung ausdrücklich per E-Mail bestätigt wird.

 

Falls ein Produkt nicht verfügbar ist, informieren wir den Kunden schnellstmöglich.

 

4. Preise 

• Alle Preise sind Endpreise ohne Umsatzsteuer gemäß § 19 UStG.

• Die Versandkosten werden im Bestellprozess angezeigt.

 

Die Ware wird erst nach Zahlungseingang versendet.

 

5. Versand & Lieferbedingungen

 

Wir versenden europaweit mit DHL.

 

Versandkosten:

• Deutschland: Versand 6,19 €, kostenlos ab 99,00 € Bestellwert.

• EU: Versand 14,49 €, kostenlos ab 150,00 € Bestellwert.

 

Lieferzeit:

Die Lieferzeit beträgt ca. 3-7 Werktage. Verzögerungen durch externe Faktoren (z. B. Feiertage, Zoll) liegen außerhalb unserer Verantwortung.

 

Falls eine Sendung nicht zugestellt werden kann (z. B. falsche Adresse), trägt der Kunde die erneuten Versandkosten.

 

6. Widerrufsrecht & Rückgabe

 

Kunden haben das Recht, ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

 

Rücksendekosten:

Der Kunde trägt die Kosten der Rücksendung, es sei denn, die Ware ist beschädigt oder fehlerhaft.

 

Ausnahmen vom Widerruf:

Vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind:

• Benutzte Kerzen

• Individuell angefertigte oder personalisierte Kerzen

 

Rückerstattung:

Nach Eingang der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.

 

7. Eigentumsvorbehalt

 

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

 

8. Gewährleistung & Haftung

 

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Aufgrund der handgefertigten Natur der Produkte kann es zu geringen Abweichungen in Farbe, Form und Duft kommen, die keinen Mangel darstellen.

 

Schadensersatzansprüche sind ausgeschlossen, sofern sie nicht auf grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz beruhen.

 

9. Datenschutz

 

Alle personenbezogenen Daten werden vertraulich behandelt und nur im Rahmen der Bestellabwicklung genutzt. Weitere Details sind in unserer Datenschutzerklärung auf der Webseite nachzulesen.

 

10. Streitbeilegung & Schlussbestimmungen

 

Für alle Verträge gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

 

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

 

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.